10 روش برای شروع تولید محتوا فروشگاه اینترنتی
برای موفقیت و افزایش فروش فروشگاه اینترنتی باید بازاریابی محتوایی را جدی گرفت. یکی از تکنیکهای بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی در واقع تولید محتوا فروشگاه اینترنتی است که در این مطلب مفصل درباره آن خواهید خواند.
اهمیت تولید محتوا فروشگاه اینترنتی
اگر سایت موفقی در زمینه? تجارت الکترونیک داشته باشید، مطمئنا به این مسئله واقف هستید که نرخ تبدیل، اهمیتی کلیدی برای ادامه? فعالیت مؤثر سایت دارد. پیش از هر چیز باید به فکر بالا بردن ترافیک سایت بود و پس از آن نوبت به تبدیل کردن ترافیک دریافتی به فروش و لید میرسد. (لید یا سرنخ به آن دسته از مشتریانی اشاره دارد که برای نخستین بار با کسبوکاری بخصوص آشنا میشوند و امکان خریدشان وجود دارد. با نام مشتری راغب هم از آن یاد شده است). به هر عنوان ترافیک نقش مهم و حیاتی در روند فعالیت وبسایت دارد، اما با ترافیک خالی نمیتوان از پس مخارج برآمد. فراموش نکنید صرفنظر از اینکه چه تعداد بازدیدکننده داشته باشید، بدون نرخ تبدیل بالا، کسبوکارتان دوامی نخواهد داشت.
طی تحقیقی در آمریکا و اروپا، استفاده از فعالیتهای مرتبط با بازاریابی محتوا (بازاریابی محتوایی چیست) میتواند نرخ تبدیل را تا شش برابر افزایش دهد. وبسایتهایی که در فعالیتهای خود، بازاریابی محتوا را هم لحاظ میکنند، نرخ تبدیلی معادل با 2?9? دارند، حال آنکه وبسایتهایی که این کار را نمیکنند، نرخ تبدیلشان به 0?5? میرسد.
چرا بازاریابی محتوا سبب افزایش نرخ تبدیل میشود؟ تولید محتوا زمینهساز برقراری ارتباط میان شما و مشتریهایتان است. مشتریها به برقراری ارتباط تمایل نشان میدهند و دوست دارند مشغولیت (Engagement) داشته باشند. اگر شما نقش خود در این برقراری ارتباط را بهخوبی ایفا کنید، مشغولیت مشتریها و وفاداریشان به برند شما افزایش پیدا میکند؛ این افزایش هم به نوبه? خود باعث بالا رفتن نرخ تبدیل و فروش میشود.
روشهای شروع تولید محتوا فروشگاه اینترنتی
اگر تا کنون به فکر تولید محتوا فروشگاه اینترنتی خود نبودهاید و از مزیتهای آن استفاده نکردهاید، جای نگرانی نیست، چراکه در این مقاله قصد داریم شما را با روشهایی آشنا کنیم که با استفاده از آنها میتوانید روند استفاده از فعالیتهای مرتبط با بازاریابی محتوا را آغاز کنید.
1. کار خود را با یک نوع محتوا شروع کنید
زمان، سرمایه و انرژی خود را به منظور تولید محتوا در تمامی پلتفرمهایی که در اختیار دارید هدر ندهید. سریعترین روش برای شروع روند استفاده از بازاریابی محتوا، تمرکز بر یک نوع محتوا و یک پلتفرم است. اینکه کدام محتوا و پلتفرم بهترین نتیجه را برای شما به همراه خواهد شد، به عواملی چون محصولات، خدمات، و نوع مشتریهایتان بستگی دارد. البته اگر برای انتخاب آن با مشکل روبهرو شدید، میتوانید کار خود را با محتوای ایمیل شروع کنید.
74? از موفقترین بازاریابهای مصرفی (بازاریابی مصرفی، B2C، حوزهای از بازاریابی است که در آن، هدف، برقراری ارتباط با مصرفکننده و افزایش فروش است) برای توزیع محتوا استفاده از ایمیل را به عنوان روش اصلی خود انتخاب میکنند. کارآمدترین فرمتهایی که بازاریابهای مصرفی به منظور توزیع محتوا در بازاریابی محتوا مورد استفاده قرار میدهند.
چرا استفاده از ایمیل برای این منظور به صرفه است؟ به این خاطر که نتیجهبخش است. بازاریابی به وسیله? ایمیل در حال حاضر بیشترین میزان بازگشت سرمایه برای کسبوکارها را به همراه دارد. اگر میخواهید شروع کنید مطلب آموزش ایمیل مارکتینگ توضیحات کاملی به شما ارائه میکند.
2. برای مشتریهای خود راهنمای استفاده از محصولات یا خدمات تهیه کنید
بخشی از تمرکز شما صرف تصمیمگیری درباره? چگونگی بهاشتراکگذاری محتوا میشود، اما این تنها وظیفه? شما نیست و باید درباره? نوع مطلبی که قصد به اشتراکگذاریاش را دارید هم تصمیمگیری کنید.
روشی ساده و سریع برای این کار تهیه? راهنماهایی است که به کار مشتریهایتان بیاید. میتوانید در این راهنماها مطالبی درباره? چگونگی استفاده، سرهمبندی و تعمیر محصولاتتان درج کنید، یا جزئیاتی دقیق درباره? خدماتی که ارائه میکنید.
یکی از بهترین راهکارها برای جلب اعتماد مشتریها، تولید محتوایی است که حاوی اطلاعاتی برایشان باشد و به برخی از سؤالهایشان پاسخ دهد. همچنین این محتواها سبب میشوند مشتری در روند فرضی خرید به مشتری آماده به خرید تبدیل شود. بهاشتراکگذاری اطلاعات درباره? بهروزرسانی محصولات هم میتواند روش مؤثری برای نگه داشتن مشتریهای فعلی باشد. از این مسئله کسب اطمینان کنید که راهنماها را تنها بهمنظور اطلاعرسانی به مشتریها مورد استفاده قرار میدهید؛ از راهنماها برای افزایش میزان فروش استفاده نکنید.
مهمترین و اصلیترین کارایی راهنماها این است که به مخاطبان خود نشان بدهید اطلاعرسانی به آنها برایتان حائز اهمیت است و قصد دارید به آنها در اخذ بهترین تصمیم ممکن کمک کنید. در ضمن، حتما در راهنماهای خود از تصاویر استفاده کنید. مشتریها میخواهند ببینند محصولات مختلف چگونه کار میکنند و چه شکل و شمایلی دارند. آنها میخواهند قادر به تجسم چگونگی استفاده از محصولات شما باشند.
استفاده از اینفوگرافیک روشی مؤثر برای ترکیب اطلاعات و تصاویر در راهنماست. اینفوگرافیکها توجه بیشتر افراد را به خود جلب میکنند و اگر توانایی طراحی یک اینفوگرافیک خوب را داشته باشید، کاربرانتان آن را به اشتراک خواهند گذاشت. این مسئله سبب میشود تا لینکهای بیشتری به سمت وبسایت شما هدایت شود و امکان دستیابی به مشتریهای جدید برایتان بیشتر میشود.
منبع : یکتانت